A gente quer que seu pedido chegue rápido, com segurança e sem surpresas.Por isso, explicamos abaixo de forma simples e transparente como funcionam nossos envios.

1. Frete Grátis para Todo o Brasil

Todos os pedidos realizados em fozie.com.br possuem frete gratuito para qualquer região do Brasil.

2. Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e postado em até 2 (dois) dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão processamento iniciado no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega varia entre 3 (três) e 8 (oito) dias úteis, dependendo da localidade de destino.

Em geral:

• capitais e regiões metropolitanas recebem mais rapidamente;
• regiões afastadas ou de difícil acesso podem demandar prazo adicional.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá automaticamente o código de rastreio por e-mail ou outro canal informado no momento da compra.

O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente pelo sistema da transportadora responsável.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso ocorram problemas como:

• endereço incorreto ou incompleto;
• ausência de responsável no local;
• impossibilidade de entrega pela transportadora;

o pedido poderá retornar ao centro logístico da Foziê.

Nessas situações, nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados e organizar o reenvio.

Eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados quando o problema decorrer de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, poderão ocorrer atrasos decorrentes de:

• greves;
• condições climáticas;
• alta demanda logística;
• falhas operacionais de terceiros;
• eventos de força maior.

Nesses casos, a Foziê prestará suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.

7. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou entrega:

E-mail: sac@fozie.com.br

Nosso prazo médio de resposta é de até 1 dia útil.

8. Informações da Empresa

Foziê — Abati Comércio de Cosméticos e Produtos Naturais LTDACNPJ: 65.813.976/0001-29

Última atualização: maio de 2026.